Frequently-asked questions
Our FAQ´s
Do you have questions you would like answered before your holiday? Here are some of the most frequent questions and our answers. Of course we will gladly answer any further questions by email, phone or here in the hotel.
The Seufferth Family
Kontaktieren Sie uns
In our locked bikegarage you can store for free your bike,- liability is excluded, but there are hooks at the wall for securing your bikes with your own lock. Ebikes can be charged there also.
Are not allowed in our premisses.
Free internet throughout.
We have 2 bikes for hire at medium and large sizes
Full day hire 25 euros
Half day (4 hours) 15 euros
No charge up to 7 days prior to arrival
Smoking is not permitted anywhere inside the hotel building, but allowed on balconies and terraces.
In the entrance area you will find useful information for your stay (events, information about mountain lifts and so on.)
This is displayed daily on the stairway support column on the ground floor.
Ihr Zimmer / Ihre Ferienwohnung steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Bitte räumen Sie das Zimmer / die Ferienwohnung am Abreisetag bis spätestens 10.00 Uhr.
Gerne können wir für unsere Bergsteiger ein Lunchpaket vorbereiten. Bitte geben Sie uns 1 Tag vorher bis spätestens 15.00 Uhr Bescheid, wie wir die Kühlbox befüllen sollen. Unser moderner Kaffeevollautomat steht Ihnen für diverse Kaffeesorten/ Heisswasser auch schon frühmorgens zur Verfügung.
Für unsere Hotelgäste bieten wir das Frühstück täglich von 07.00 – 10.00 Uhr an. Bei Verfügbarkeit eines Tisches können auch unsere Ferienwohnungsgäste das Frühstück dazu buchen.
Als Urlaubsgast bezahlen Sie in Grainau eine Ortstaxe. Mit der Grainau Card, die Sie bei Anreise erhalten, haben Sie einige Gratisleistungen (z.B. Nutzung Eibsee-Bus, 1 x freier Eintritt Zugspitzbad) und weitere Vergünstigungen.
Kostenfreie Parkplätze auf dem Hotelgelände. Bei einer späten Anreise oder frühen Abreise bitten wir Sie, Ihr Fahrzeug auf dem großen Kiesparkplatz rechts an der Auffahrt zu parken um die Nachtruhe zu gewährleisten.
Unsere Rezeption ist tagsüber besetzt. In dringenden Fällen können Sie uns bis 21.00 Uhr auch telefonisch bzw. per Klingeln am Büro / am Hoteleingang erreichen.
Bitte bezahlen Sie Ihre Rechnung spätestens 1 Tag vor Ihrer Abreise. Wir akzeptieren Bargeld, EC-Karte, Visa oder Mastercard, jedoch keine Business,- oder Commercialkarten.
Praxis Dr. Wilsch
Loisachstraße 8, 82491 Grainau
Phone: +49 (0) 8821 / 8864
Emergency number: 112
Pharmacy emergency service: 0800 / 00 22 833
Medical on-call service: 116 117 (24 h available)
Police: 110
Thomas Heinzinger: 0171 – 770 97 96
Taxi Huber (PKW): 0171 – 267 38 56
Taxi Huber (minibus): 0170 – 527 19 57
